9个家政驿站本月开张 放心家政来到百姓身边

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7月3日下午，“放心家政”行动社区家政服务驿站签约仪式举行。蚌山区8个社区与家政企业集中签约，9个家政驿站7月份完成进驻社区。

签约仪式上，百合公馆、沁雅·锦绣城、金山花园、光彩家园A区B区、珑湖湾、南山社区、中平街社区、太平街批发市场分别与我市一批“员工制”家政服务企业签约，企业进驻家政驿站后，直接将保洁、养老护理、母婴护理、住家保姆、月嫂等家政服务送到了老百姓身边。

“放心家政进社区活动是激发市场主体活力，落实‘暖民心工程’的重要举措，通过政府搭建平台，企业做好服务，打通便民服务‘最后一公里’，解决家政服务不规范、不满意、不好找、不放心、不省心问题。”市商务和外事局相关部门负责人石蔚春说，从去年开始，我市着力建设家政社区服务网点，支持优质家政企业以开设放心家政服务驿站的方式进驻社区，开展培训、招聘、服务等家政相关业务。

据介绍，家政驿站就是社区家政服务网点，是指以社区居民为主要服务对象，以满足社区居民基本生活需求和便民、利民需求为目标，促进家政服务与居民需求即时、精准、动态对接，提供公益性和商业性相结合的家政服务综合体。家政企业在社区、物业开展常态化家政服务，解决家政服务找不到、不放心、不好用的问题，通过家政服务进社区满足群众需求、带动就业创业，让家政服务消费更放心、更舒心、更省心。

签约仪式上，安徽放心家政有限公司的负责人赵黎娜告诉记者，企业通过家政驿站进驻社区，有了和老百姓面对面的机会，实现了将“触角”真正下沉，而且还有社区为企业担任甲方，这也更容易获得老百姓的信赖。“对企业来说，家政驿站的价值绝对不亚于我们自己开的门店。”

“这次社区是甲方，就要履行好甲方的职责，为居民引导、督促家政企业用心服务，通过网格在家政企业和居民之间搭起连心桥。”金新社区党委书记邵二燕说，社区一方面要引导家政服务充分融入社区网格的生态体系，为居民提供优质的病患陪护、钟点保洁、养老护理、月嫂保姆等家政服务项目，通过精准化精细化服务，有效解决社区居民家政服务“找不到、留不住、不满意”等难点痛点，另一方面社区要让居民的意见和建议能得到充分反馈，让企业能更快、更准和市场需求对接。

记者从相关部门了解到，到2023年底，全市社区家政网点服务覆盖率达到90%，家政服务网点服务能力进一步提升。到2025年，全市基本实现社区家政服务能力全覆盖，家政行业从业人员进一步增加，服务品质进一步提升，城乡社区家政为民、便民、安民服务功能健全，满足居民“家门口的服务”需求，居民的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。（融媒体记者 陈瑶 文/图）